消委會接不良駕駛學校投訴升16%

不少人視駕駛為人生樂事，但消費者委員會發現，近年駕駛學校存在不良經營的情況日趨嚴重，該會去年共接獲73宗相關投訴，較前年63宗升一成六。投訴內容包括學員參加「任學」課程，學校提供的課堂選擇時段卻有限，令學員難以預訂心儀時段；亦有學員因「一人一導師」承諾而參加課程，怎料6堂課竟換了3位導師。消委會建議消費者選擇口碑好的駕駛學校，指定心儀導師任教，及參考運輸署的駕駛考試程序。

消委會最新一期《選擇》月刊披露，無良駕駛學校其中一個普遍手法，是先吸引消費者報讀課程，當學員付款後連環游說付款參加一個又一個的補充課程。投訴人鄧小姐以近1萬元報讀一個標榜學員合格率高達九成的課程，當鄧上理論課時，導師卻稱課程只提供15堂路面訓練，遠低於運輸署指引建議的30小時，直言因此只得三成學員能成功考取車牌，繼而游說鄧多付3千多元，額外增加5堂路面實習課，同時換上細車，增加考試合格機會。

鄧不滿職員誤導，以為課程足夠讓學員掌握到駕駛技術令考試合格。涉事學校否認指控，但承認導師言過其實，已受適當處分，同時提供優惠及指派資深導師教授。

另一個案李先生想考取電單車駕駛執照，他以5千多元「全包價」購買學習及相連服務，包括代辦參加電單車強制課程及考試、申領學習駕駛執照及提交駕駛考試申請，當中2千餘元聲稱是「任學」的路試學車考牌課程。李筆試合格後開始路試學習時，卻經常遭導師粗言穢語斥責，李不甘受屈辱，課堂未完結便離去。李認為所謂「任學」只是招徠伎倆，最終以惡劣態度罵走學員。消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文補充，有投訴指「任學」時段被安排在凌晨，極不合理。