獨家消息:搭錯車不能折返 輕鐵設「重複車站」罰款陷阱

20140309
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梁先生因搭錯車被徵收附加費,大表不滿。
乘客搭錯輕鐵折返原站,竟遭港鐵以「重複車站」違反輕鐵《乘客須知》為由,慘遭徵收附加費290大元!現時市民乘客港鐵地鐵線、東鐵線及西鐵線,皆可折返原有車站,唯獨乘搭輕鐵例外。年逾60歲的梁先生便因上錯車折返而不幸中招。
「真係呃車費畀人罰心甘命抵,搭錯車都要罰好冤枉!」自言老眼昏花的梁先生早前於輕鐵大棠站擬乘搭761P往天水圍,入閘後發現有車到站,一時心急下登車,惟上車後始發現登上相反方向、前往元朗總站的列車,遂原車折返大棠站,準備直接前往天水圍。未料僅短短數分鐘車程、甫抵大棠站時,梁卻於車上被查票員指「重複車站」,違反輕鐵《乘客須知》,需繳交附加費290元。
梁指乘搭港鐵其他鐵路,「搭錯車」皆可以折返原來車站,但只有輕鐵與別不同,認為與輕鐵開放式設計有關,乘客要為輕鐵設計失誤而被罰並不公道,「港鐵呢排都好多意外啦,點解港鐵一句『唔好意思』就冇問題,我哋上錯輕鐵就要罰錢?」
「人直覺有車嚟就追,開放式設計月台分明有漏洞!」屯門區區議員陳文華坦言,多年來不斷接獲居民投訴,有不少長者無辜被罰款,認為開放式月台儼如罰款陷阱。「其實月台加番個閘機就可以解決」,陳指倘因月台設計不善而需加設條款,禁止市民搭回頭車並不公道,要求改善現有月台設計,並加設顯眼的列車方向提示,以免再有乘客無辜被罰。
對於被指設計問題而禁止市民搭錯車一事,港鐵發言人並無回應,僅稱輕鐵《乘客須知》已清楚列名乘客已付車費只作單程,不得重複車站,又指《乘客須知》詳列於輕鐵車廂內及輕鐵月台告示,車廂及車站亦有廣播,提醒乘客在乘車前必須確認八達通卡或購買合適車票。