大搜查:滲水辦受理門檻高 市民飽受精神困擾

20141111
東網電視
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邱女士每逢放假均需留在家中,忙於清理天花上的霉菌。

食環署與屋宇署於06年組成聯合辦事處,聲稱向市民提供「一站式」處理滲水投訴的服務,可惜辦事效率一直為人詬病。除測試方法落後令大量投訴變成無頭公案外,滲水辦亦常以單位滲水位置濕度讀數不足作為受理投訴指標,將無數飽受滲水困擾市民拒諸門外。

邱女士於2010年購入上水天平邨一單位,未幾廚房及浴室天花即出現滲水,曾自行在天花舖設瓷磚,可惜情況並無改善,客廳與睡房更相繼出現霉菌。「我一放假就要抺屋,抺完1個禮拜個天花又黑晒,真係好煩!」邱於去年向滲水辦求助,職員進行首次檢查後即以濕度低於35%為由拒絕跟進,令邱大感失望。

記者曾與香港公正行有限公司技術總監賴達明到邱女士居所了解,測試後賴指滲漏源頭濕度超過80%,情況非常嚴重,「客廳水氣擴散搞到成屋發霉,但因為滲漏源頭喺瓷磚後面,滲水辦依家只係用電子濕度計做針入式測試,根本測唔到,要用感應式測試功能先查到!」

賴達明認為,滲水辦將受理投訴指標定得過高,「科學上嚟講,滲水位置濕度讀數去到35%已經叫明顯滲漏,但其實20%左右已經會出現油漆剝落、發霉,對住喺度嘅人嚟講係好大困擾!」

至於李太租住的粉嶺華明邨單位自去年起亦出現滲漏,同樣因滲水位置濕度讀數少於35%,被滲水辦拒諸門外,「搵過房署幫手油過個天花,但1個月之後又爆過,食環做完測試之後就話唔處理!」李太稱,現時單位天花持續發霉並有油漆剝落,更曾被大片漆灰擊中流血。

食環署發言人證實,滲水辦於去年曾接獲上述投訴,但因2個單位滲水位置濕度讀數低於35%,故不作跟進。發言人又稱,一般情況下,混凝土的表面濕度會受周圍環境及空氣中的水分影響而能夠維持,為有效使用資源,滲水辦會採納以35%濕度作為調查分界線。

「完全係唔合邏輯,叫得專責處理滲水嘅部門,只要市民個單位有漏水迹象就應該要立案調查,有咩理由定個咁高嘅門檻?」工程師陳子明直斥滲水辦所定指標不合理,無視受滲水影響市民苦況,要求當局從速修正,「基本濕度去到10%至20%就可以對單位牆身造成影響,35%已經好嚴重!」