香港機場行李運送排名跌一級 屈居第二

20150408
東網電視
更多新聞短片
英國評級機構Skytrax進行2015全球十大運送行李最妥當機場調查。(資料圖片)
搭飛機到外地旅遊,最怕在機場丟失行李,一肚氣之餘亦令旅程大失預算。英國評級機構Skytrax進行2015全球十大運送行李最妥當機場調查,結果去年十大不入的日本關西國際機場,今年憑機場員工細心、有效率及做事認真的突出表現,加上該機場過去21年營運以來,從未失過一件行李的佳績,一躍攀升至榜首;去年排第一的香港國際機場今年屈居第二;新加坡樟宜機場則排第三。
調查覆蓋全球112個國家共550個機場,綜合1,300萬名旅客的評論,選出今年全球十大運送行李最妥當機場,居榜首是日本關西國際機場,該機場從去年排第14位「大躍進」至最前列。負責調查的Skytrax表示,關西國際機場自1994年成立以來,從未失過任何一件行李,機場亦以運送行李到旅客手上的速度、以及員工細心及有紀律見稱,處理行李的職員會細心地將行李手把朝外再放上行李輸送帶,方便旅客領取。除關西國際機場,東京羽田機場和成田國際機場亦包辦第6位和第10位。
香港國際機場去年排第1位,今年則跌一級屈居第2,第3位是新加坡樟宜機場。雖然香港國際機場失去行李運送的冠軍寶座,但蟬聯全球最佳機場餐飲獎,以及獲選為全球最佳機場入境服務獎,去年香港就有關項目排第7位。
香港機場管理局表示,去年本港機場共處理近6千萬件行李,而機場自05年開始採用無線射頻識別技術處理行李,屬全球其中一個率先引入該技術的機場。旅遊界立法會議員姚思榮表示,本港應了解及檢討今年輸給關西國際機場的原因,當中有何改善空間。據他了解,現時本港機場欠缺5千名不同工種的員工,質疑有否因此影響機場的服務表現。