有線被批難終止合約　長毛亦曾中招

有線電視常被外界批評難以終止合約，原來連出名「惡死」的立法會議員梁國雄亦試過中招。

立法會資訊科技及廣播事務委員會今午討論長期實施電訊業的「解決顧客投訴計劃」，梁國雄讚賞有關計劃調解成功率高，要求當局將有關計劃擴展至廣播服務，原因是他亦曾試過「cut有線」但不成功，最終反被追數。不過，他認為有關計劃推廣不足，又指如去年該名到有線電視大樓要求解約但不成功的年輕男生如知道有關計劃，便不會發生斬傷保安員的悲劇。

商務及經濟發展局常任秘書長(通訊及科技)何淑兒指，通訊事務管理局已有相關投訴機制處理收費電視的投訴，據她了解，有線電視現已為顧客提供網上辦理終止合約服務，已屬十分方便，當局會視乎情況，如有需要就廣播服務推出自我監管系統，會再作考慮。

通訊事務管理局辦公室與香港通訊業聯會2012年11月推出「解決顧客投訴計劃」，消費者凡因計帳爭議與所屬電訊商在6周內無法達成協議，可向通訊辦申請參加有關計劃；通訊辦如認為有關個案適合調解，便會轉介至調解中心。截至去年10月，合共有127宗個案進行調解，僅1宗個案未能達成協議，即調解成功率達99%，有關計劃已在本月1日恒常化。