消委會:點名譴責7藥房黑店 涉劏客150萬元

20150813
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消委會點名譴責7間藥房。(莊杰成攝/曾志恒攝/資料圖片)

無良藥房將旅客當羊牯來劏,消委會今日公開點名譴責7間藥房黑店,當中5間位於銅鑼灣,包括賣出「天價」黑鬼油的聲望藥房,另有2間位於旺角,被投訴的藥房涉「劏客」150萬元。

消委會表示,今年首7個月共接獲127宗分別對上述7間藥房的投訴,涉及售賣蔘茸海味和中成藥,總金額逾150萬元,當中只有35宗經消委會介入調停後能達成不同程度的和解,成功率不足30%,遠低於平均超過70%的成功調停比率,批評部分藥店對消費者投訴採取不承認責任及不合作態度。

消委會指有關藥店主要以遊客為目標,店員在收取消費者信用卡後,以10倍或100倍以上價錢過數;另外店員會在最初表明以「斤」作計算單位,將貨品切片或磨粉後,改稱作「両」或「錢」作單位;及當顧客投訴要求退款時,多名店員會圍着以惡劣態度恐嚇投訴人。

消委會表示,近年接獲有關購買蔘茸海味、中藥、藥物及中成藥的投訴個案持續上升,去年總數達845宗,較2013年增加22%,而今年首7個月接獲相關投訴已達531宗,較去年同期470宗,上升13%,當中涉及85間藥房,款項多達680萬元。

香港海關回覆東網查詢時表示,2013年7月19日至今年6月30日期間,海關接獲多宗涉及中西藥房或參茸海味店貨品舉報,223宗進行調查,其中146宗涉及虛假商品說明、77宗涉及不良營商手法;而成功檢控21宗涉違反《商品說明條例》,作出虛假商品說明或誤導性遺漏的個案。

被開名譴責的7間藥房:
1.聲望藥房有限公司    
銅鑼灣波斯富街70號地下

2.龍城大藥坊有限公司   
銅鑼灣怡和街1A至1L地下G舖

3.大藥坊有限公司     
銅鑼灣怡和街1至4A香港大廈地下A舖

4.龍城中西大藥房有限公司 
銅鑼灣恩平道54號地下B舖

5.宗宏堂大藥坊有限公司  
銅鑼灣駱克道522號地下

6.恆大中西藥房      
旺角奶路臣街15B地下東1號舖

7.龍城大藥房       
旺角奶路臣街15B地下東1號舖