消委會:接310宗健身中心投訴 倡設冷靜期

20150813
東網電視
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「舒適堡」疑有職員以威嚇手段逼顧客簽署會籍合約,涉違反《商品說明條例》。(資料圖片)

健身中心「舒適堡」疑有職員以威嚇手段逼迫女顧客簽署會籍合約,涉嫌違反《商品說明條例》不良營商手法,海關調查後將4名涉案人士拘捕;據了解,其中2人為「舒適堡」董事夫婦陸毅強及何玉華。消委會表示,去年涉及健身中心的投訴有520宗,較前年的472宗上升10%,而今年首7個月則已接獲310多宗與健身中心有關的投訴,主要涉及銷售手法問題,包括威嚇、誤導性遺漏、無標示清楚年期等。

消委會建議,健身中心可參考保險業做法,設立冷靜期,如14日至1個月不等,讓消費者作預繳式消費後有時間考慮。

對於有「舒適堡」職員被捕,消委會認為是一大鼓舞,因拘捕的不單是前線員工,更有涉事公司董事,對業界是一個好的警示。被問到會否點名批評涉不良營商手法的健身中心,消委會指,倘出現嚴重個案,不排除會公開點名,惟希望執法機關加強執法,因點名只屬公開譴責,並不能將不法之徒繩之於法。