DSE覆核繳費單　提防變垃圾電郵過期遭罰款

申請文憑試成績覆核的考生需留意，香港考試及評核局會在考生透過學校遞交申請後，以電郵向考生發出電子繳費單，考生須於兩日內繳付。不過，有考生發現，考評局發出的電郵自動落入垃圾郵箱，令考生錯過繳費期限，需再繳交231港元行政費，部分人甚至無交費。有家長發現不少考生均遭遇相同問題，質疑考評局安排，隨時連累考生未能覆核成績。有互聯網保安專家分析，考評局一次過發出太多內容相似的電郵，或被系統認為是垃圾郵件。

張先生的女兒是應屆文憑試考生，上周透過學校申請覆核通識科成績，需於7月17日或之前繳交600多港元覆核費用，但其女兒遲遲未收到電子繳費單，張先生翌日致電考評局查詢，獲告知「你check埋垃圾郵箱」，張稍後在垃圾郵箱發現該郵件，但因過了限期，需另加231港元遲交費用的行政費。張稱，當他到達考評局辦事處時，發現有不少考生遇到同樣情況：「排隊排咗個幾鐘先交到錢。」

張指，考生認為成績有可能「升級」，才會申請成績覆核，考評局應小心處理：「依家唔係一個半個有問題，係好多人都係咁！」質疑是否考評局發電郵時出現問題，要求局方改善做法。

考評局發言人表示，有關確認電郵由文憑試電腦系統發出，部分考生指電郵被視作「濫發郵件」，主要受考生所登記的電郵信箱供應商的相關設定影響，考評局在放榜前已向所有與考學校發出通告，提醒考生留意及檢查是否於覆核申請限期內收到上述電郵，若否，應立即與學校及公開考試中心聯絡。

互聯網保安專家李力恒指出，許多電郵服務供應商為了減低用戶被垃圾郵件滋擾，會預設多項過濾郵件準則，包括有關電郵是否來自陌生寄件者、寄件者是否同一時間寄出大量電郵、有關電郵的主題及內容是否相似等，考評局向多名考生寄出電郵，可能因而被認為是濫發郵件者。李建議考評局可在網頁、或透過電話短訊提醒考生已發出電郵，考生亦可把考評局的電郵帳號加入「安全寄件者」或聯絡人名單，確保可在收件箱收到電郵。