殯儀服務需求變　六成人對個人化喪禮感興趣

有提供殯葬服務的公司在今年9月，訪問500位年齡介乎36至65歲的香港居民，了解他們對香港殯葬服務的看法，結果一半受訪者表示對個人化喪禮感興趣，逾60%人表示策劃喪禮時希望得到心靈上的支持，反映消費者對殯儀服務的需求有改變。

調查又發現，逾90%人表示願意多付最高40%的價錢，來籌辦個人化喪禮；65%認為傳統殯葬服務的收費及儀式手續應增加透明度。

負責調查公司的牧養總監吳思源認為，調查結果反映香港人對殯葬服務需求改變，例如對個人化喪禮感興趣，希望籌辦喪禮過程中得到心靈支援等，而目前傳統殯葬服務都沒有太多這類型的服務。

該公司總監黃家揚就指，收費內容對消費者重要，因為消費者需知道服務內容包含甚麼，他指一些專業用詞如裝裱等，行外人難以明白其意思，因此如果要改善服務，必須增加和消費者的溝通時間，並解釋該些項目的意思。