開學三月40%教師收投訴　洋師華人樣都責怪

書包過重、外籍老師華人樣貌、午睡後沒有還原三手辮髮型都有可能觸動家長神經，向教師投訴再投訴！一項調查發現，開學至今未滿3個月，已有40%教師被投訴，15%人更背負3宗或以上的投訴。團體建議家長理解教師工作，推行尊師重道的精神，減少不必要投訴。

教聯會本月以問卷調查全港逾500名中小學教師有關家長投訴的情況。發現家長最多投訴的是功課量，達43%，較去年上升10%；其次是關於子女被同學欺凌(37%)。投訴承辦商服務水準欠佳及教師獎罰不公平的個案則各佔30%。當中有40%教師認為投訴不合理。

有學生書包過重，家長也會投訴教師沒有教育其子女收拾書包；曾有家長要求調班，原因竟是班上的外籍老師是華人樣貌，擔心其英文教學水準欠佳，投訴老師分班不公平。曾有一名讀幼稚園女童午睡後三手辮髮型亂了，由於未有足夠時間，教師只能協助女童改紮馬尾，竟也被家長投訴做事馬虎。

教聯會副主席黃錦良分析指，投訴風氣盛行的主因是家長自覺是消費者，以「消費者永遠是對的」思想，行使投訴權。另一副主席蔡若蓮指，直資學校的投訴情況比公立學校嚴重，相信因中產家長教育水平高，對校內課程及活動甚多意見，令前線教師備受壓力。「學校規定唔准戴耳環，但有任職律師的家長卻同你以人權爭辯，要求准個女戴耳環，令教師好難做。」

蔡若蓮續說，雖然根據投訴機制，一般無理投訴都不成立，但投訴會增加教師工作量影響教學。她建議教育局增設家長聯絡主任，統籌家長教育及家校溝通，增撥資源聘請駐校社工，多舉辦家長教育講座及工作坊，同時要加強家長教育，提倡尊師重道，減少不必要的投訴。