中移動又唔移動　手機無信號8小時用戶嬲爆

繼上月初癱瘓5小時後，中國移動香港今(26日)重演「中斷移動」，累得大批客戶在星期日與世隔絕，通話與上網統統不行。中移動解釋事件因電力配套故障引起。搶修期間，因客戶熱線難接通，忽然「零信號」的苦主惟有湧到門市查詢。中移動社交網站專頁更成客戶發洩站，致歉貼文3小時內惹逾2000個嬲嬲：「一個月(壞)一次，係唔係要賠償畀客戶？」通訊事務管理局辦公室稱，已要求中移動3日內就事故提交報告。故障維持約8小時，中移動今晚9時半發表聲明表示，所有服務回復正常。

今午1時50分左右，柴灣、黃大仙、沙田及天水圍也有中移動客戶，報稱手機突然完全沒有信號，遇到問題的用戶分布港九新界，有人更是通話期間「被收線」，即使重新開機情況不變，也無法使用流動數據上網。綜合不同苦主形容與記者實測，各人當時遇到苦況略有差別，有人「有入無出」、有人「有出無入」、有人完全與世隔絕。

由於今為星期日加賽馬日，有受影響市民投訴令他們錯過下注機會。在旺角中移動門市外顯得無助的林小姐稱，自中午起「失聯」，無法跟已相約在旺角飲茶的朋友聯絡，想到中移動查詢又逼不入門市：「打唔出打唔入，唔知發生咩事，可能要問人借電話搵番個朋友。」

旺角中移動分店當時有十多名用戶在店內查詢事故，有人大叫「好麻煩」，職員只好致歉，但指服務未知何時回復正常：「前線都唔知發生咩事！」同一時間，中移動facebook專頁有大量留言稱遇到類似情況，不少人不滿中移動熱線及門市均無人接聽。

中移動在下午約3時、即故障發生後逾1小時在專頁公布，由於電力配套故障，導致客戶數據及話音服務可能受影響，該公司正搶修，並對受影響客戶致歉，相關貼文到傍晚已有逾2000個「嬲嬲」回應。

中移動網絡設備上月4日亦曾故障，大批用戶的數據及話音服務當日早上開始受影響，至下午才回復正常。根據中移動今日公布，服務受影響原因與上次服務癱瘓5小時一樣。通訊事務管理局辦公室指，已根據現行通報機制，要求中移動3天內就事故提交初步報告，並指中移動於今午2時40分左右通報事件及指該公司已即時搶修，服務於下午約4時許開始陸續恢復正常。然而，到傍晚仍有中移動客戶無法接聽來電。