客網購機票無紀錄　海關拘香港快運女總經理

香港快運(HK Express)成為首間涉嫌違反《商品說明條例》的航空公司！海關今指，香港快運一名女總經理涉嫌在該公司網站銷售機票的過程中應用虛假商品說明，影響一名已付款的消費者無法登機，經調查後，海關人員今拘捕該名涉案的女總經理，而有關案件仍在調查中。海關指，任何商戶如將虛假商品說明應用於向消費者提供的服務，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款50萬港元及監禁5年。

據悉，一名消費者在今年2月，透過香港快運的網站購買一套香港往來內地寧波的機票，並獲確認預訂機位及完成付款程序。不過，當事主到機場香港快運登機櫃位辦理登機手續時，快運的地勤職員指，並無相關購票付款紀錄，最終事主未能登機。

據了解，事主將相關的購票紀錄交予海關進行調查。海關經調查後，今拘捕香港快運一名45歲的女總經理。海關指，有關案件仍在調查中，該名被捕女子現正保釋候查。海關又提醒商戶遵守《條例》的規定，而消費者於購買服務時亦應光顧信譽良好的商戶，如市民發現任何懷疑違反《條例》的事宜，可致電24小時熱線： 2545 6182 。

香港快運前稱為「港聯航空」，是現時本地唯一一間廉航，主要提供亞洲區的航線。根據該公司上周發出的新聞稿，單是上月的載客量已達30萬，過去12個月更達310萬名乘客。雖然載客量多，惟該公司的服務質素為人詬病，不時發生航班延誤、機票超賣等事故。本月初更突然宣布，去年12月開辦的香港往返關島的航線將會暫停，打亂大批已購票乘客的旅遊計劃。