車廂衝突礙運作　九巴增「車長受滋擾」廣播

巴士車長及乘客爆發衝突近年時有所聞，當中不少先口角，繼而動粗。九巴因應事件，上周五(26日)起在各巴士報站器新增「車長受到滋擾，巴士服務中斷」的廣播項目，以便巴士在受滋擾時停車處理。發言人指會不時因應情況，更新報站器的乘客廣播項目，以便車長在有需要時播放。

網上流傳疑似有關廣播的測試片段顯示，「車長受到滋擾，巴士服務中斷」的字眼以中英對照，在報站器閃動，語音廣播同時伴以警報聲，呼籲乘客注意安全。而內部通告則指，新增的廣播項目將列入第10項乘客通告，至於原有的第10項「機件故障，暫停行車」便會調到第18項，其他的乘客通告亦因應不同情境設定，如提醒乘客勿在車廂飲食等，以便車長需要時，利用駕駛座附設的線控器選播。

巴士業職工會聯盟主席林錦標歡迎有關安排，認為有助車長處理事件。林指近年前線車長遭無理滋擾情況增加，乘客一旦有不滿便會以車長為出氣袋，個案較以往飆升近4成，「係好危險㗎，可大可小！」林指過往車長停車處理時，上層乘客一般都不了解情況，或會集體鼓譟，而新安排有助向全車乘客傳達訊息，但之後車長仍需按程序通知，並請示公司報警求助。目前在新巴任職的林形容安排是良好先例，其他巴士公司亦可效法。