消委會：外傭中介費相差1.2倍　資歷經驗揭不符

現時香港外傭數目超過35萬人，消費者委員會檢視33間外傭中介公司，發現即使代聘同一國籍或服務類別的外傭，收費也可以有17%至124%的差別，當中以代聘印傭的收費普遍較高，達1.3萬港元，而代聘孟加拉傭的收費差別最大，消費者選用外傭中介公司宜先小心比較。此外，消委會不時接獲消費者投訴，指外傭聲稱資歷與事實不符。

消委會表示，香港現時有超過1400間提供外傭服務的介紹所，經調查當中33間後，顯示海外印傭費用由8000港元至12,980港元，相差62%，而代聘本地完約印傭的收費相若，由8800港元至12,800港元。至於佔本地外傭數目達55%的菲傭，代聘收費較低，海外菲傭收費7800港元至11,980港元，相差54%，不過部分公司的收費未包括菲律賓政府規定的外傭強制保險費用(約1123港元)，而代聘本地完約菲傭則需6800港元至11,980港元，相差76%。

代聘服務收費相差最大的是只有提供孟加拉傭的8間公司，海外孟加拉傭的收費由4680港元至10,500港元，相差124%，至於代聘本地完約的孟加拉傭服務收費差異較少，由5980港元至9800港元，相差64%。根據僱傭公司反映，收費差異大的原因或跟孟加拉傭的英語水平參差有關，另因文化差異，香港僱主較少選用孟加拉外傭。

此外，消委會接獲的其中一個主要投訴，範疇涉及外傭未能如期上班甚至沒有到職，以及傭工資歷和經驗與事實不符，例如聲稱有照顧嬰兒的經驗或可操流利英語或廣東話等。勞工處今年初頒布的《職業介紹所實務守則》，要求職業介紹所應盡責任核實僱傭雙方提供的資料，與其得知的相符，如懷疑一方的資料與事實不符，應如實告知另一方。消委會總幹事黃鳳嫺認為，仍有不少中介公司未有跟隨指引，處方執法方面仍有改善空間。

她解釋，處方在處理投訴時未有即時行動，部分投訴在外傭離港後才跟進，「工人都走咗仲點追呢？」而勞工處亦應與入境處合作，以往有外傭辭職後再來港尋覓職位，「好似車輪轉咁，同一個外傭不停出出入入，明顯有問題」，兩個部門可有更好協調，以壓制相關不法行為。

至於中介費能否定下標準，改善現在中介費參差問題，消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮認為，難以為中介費定下標準，除非相關政府部門先就中介公司服務定標準，才有可能為收費定標準，但預計無法為服務及價格定標準。