WhatsApp商業版出爐　設快速回覆方便生意人

即時通訊軟件WhatsApp推出專為商業市場打造的「WhatsApp Business」應用程式，相較用家目前普遍使用的普通版，多了數項專為商戶打造的功能，包括可設立商家資訊專頁、設定快速回覆訊息、自動回覆訊息、讀取訊息收發統計數字，以後需透過WhatsApp做生意就更方便。

據WhatsApp官網介紹，「WhatsApp Business」特點如下：

1. 商家資訊：為顧客創建常要用到的商業資訊，例如地址、商業描述、電子郵件以及網址。

2. 快速回覆：讓用家儲存並重複使用常要傳送的訊息，因此用家可以簡便、迅速地回答常遇到的問題。

3. 自動傳送訊息：在用家無法立即回覆時設定離開訊息，讓用家的顧客知道何時可收到用家的回覆。用家也可創建問候訊息，向顧客介紹業務。

4. 訊息收發統計數字：讀取重要數據指標，例如用家有多少訊息成功發送、送達，以及讀取。

此外，隨着時間累積，「WhatsApp Business」某些商家可建立認證的商業帳號，防止被仿冒，而據了解，電腦桌面亦可使用「WhatsApp Business」程式，以傳送及接收訊息。

「WhatsApp Business」目前首階段只在英國、美國、印尼、意大利、墨西哥等地可免費下載Android版，iOS版則正在審批，料未來數周，此應用程式會接續在全球其他國家推出。