香港寬頻無主動通知 客戶嬲爆憂私隱外洩

20180418
東網電視
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香港寬頻遭黑客入侵伺服器。(朱先儒攝)
香港寬頻遭黑客入侵伺服器,涉約38萬條固定及IDD服務客戶及服務申請人紀錄,涉及電話號碼、身份證號碼等個人資料及約4.3萬人信用卡資料。有客戶擔心資料外洩的後果,不滿香港寬頻沒有主動通知受影響客戶。
客戶張先生憂心忡忡,「梗係擔心,香港寬頻冇主動同我講過,係同事同我講先知!」他晚上到香港寬頻馬鞍山門市查詢,惟職員指「門市幫唔到手」,僅給他一張紙,着他自行致電熱線。他指停用信用卡非常麻煩,憂停卡後會因忘記繳費而罰錢或其他問題出現。
另一客戶曾先生認為,現時資料已外洩無法補救,惟有再仔細研究合約上有否列明誰應為資料外洩一事負責。市民梁小姐亦擔心事件,建議政府加強保障市民私隱,並增加相關法例的刑罰。
東網記者以市民身份向香港寬頻職員查詢,職員亦着記者自行致電24小時熱線: 36169111 ,指是此熱線為懷疑受影響客戶而設。