電話預約門診「打唔通」　 團體促醫管局改善

醫管局普通科門診電話預約系統，設立原意是方便市民不用親身到診所排隊攞籌。不過，新界社團聯會稱，電話預約系統推出以來，電話經常「打唔通」或額滿，市民難以取籌，親身到診所預約又遭拒，不少市民惟有轉去公立醫院急症室求診，間接令急症室逼爆。就此，新社聯約20名代表今日(18日)到政府總部請願，要求醫管局改善系統。

新社聯指，現時電話預約服務只提供未來24小時的預約，若求診者未能一次成功預約，則需要等待下一個時間段再致電，非常擾民。新社聯認為，醫管局必須檢討及改善電話預約服務，包括增設「真人接聽」服務，同時增加預約電話線路，解決電話「打唔通」問題。