東網揭高鐵可買同程2車票 港鐵指爭取通車前解決

20180914
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有職員協助市民使用西九龍站內的自助售票機。

東網日前率先揭發同一名乘客可以購買同一班次高鐵車程的兩張車票。港鐵車務總監劉天成示,港鐵已與內地鐵總溝通,爭取在高鐵香港段本月23日通車前解決售票漏洞。

至於已成功購買同一車次「分段」車票的乘客,港鐵指根據高鐵乘客規則,現時乘客越站乘車、塗改車票或使用假車票,列車服務員有權將相關乘客趕落車,但規則無列明如何懲處購買同一車次「分段」車票的乘客。

另外,港鐵總結過去5日高鐵售票情況,香港共售出約1.5萬張車票,當中經車站售出的車票有6000多張,網站售出7000多張,電話則售出近1000張。

至於行李託運安排,港鐵車務營運總管(高速鐵路)李聖基表示,由於乘客託運行李需將身份證明文件正本交予託運公司辦理內地海關清關手續,操作具挑戰性。因此,港鐵決定在車站大堂提供紅白藍膠袋予行李超出容許尺寸的乘客「轉移」行李入閘,至於乘客原本的行李箱可免費暫存在車站一個月,或付費託運回家中。港鐵又會推供手推車供乘客搬運行李。