申訴署調解個案增逾5倍　劉燕卿指成效顯著

申訴專員劉燕卿明年4月正式離任，她今(2日)於任內主持最後一次「申訴專員嘉許獎頒獎禮」時表示，公署近年傾向以調解方式處理沒有涉及行政失當的個案，成功調解的投訴由5年前38宗，增至237宗，升逾5倍成效顯著，可節省人手處理更多調查，她希望政府部門可以投放更多資源在調解工作上，及時處理市民訴求。

今日共4個政府部門及55名公職人員獲嘉許，包括房屋署、漁護署及海關等。房署獲得今年新設的公營機構調解獎，劉指，公署去年處理了237宗個案，涉及房屋署的調解個案佔超過3成，當中4成能在10日內達成和解，部分更在公署介入後即日回應，認同房署處理態度積極，予以表揚。漁護署則獲得今年公營機構大獎，表揚該署積極配合調查及主動向調查人員解釋法例。香港個人資料私隱專員公署2名員工吳勝宇及文靄怡則獲公職人員奬。

此外，劉燕卿將工作至明年3月底，她表示會繼續專心工作，目前發表離別感想實言之尚早。她指政府的遴選委員會正尋找適合的繼任人選，料以公開招聘形式進行，政府有決定後會公布。