國泰1日2宗航班延誤 有引擎撻唔着有機件故障

2018年11月11日 03:48
東網電視
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涉事客機據報因壞引擎未能起飛。(蘇偉明攝)

因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,失誤沒完沒了,今(11日)一日内連續發生兩宗飛機延誤事故。除一班原定於凌晨1時50分飛往日本大阪的客機,疑因引擎故障而足足延遲近5小時外;早上10時50分再有一班飛往上海浦東的港龍航空,據報因機件故障而延誤3小時,有商務客被迫臨時取消會議,打亂公幹行程,痛斥國泰服務差,加上早前爆出洩露會員資料的醜聞,故會積極考慮轉會,盡量避免再搭國泰。

飛往日本大阪的客機原定凌晨1時50分起飛,航班編號為CX566,乘客在原定登機時間之前1小時,獲告知在機場44號閘口登機,但後來航空公司通知乘客要延遲。至3時15分左右,國泰職員表示因飛機引擎「撻唔着」要延遲起飛,約15分鐘後更表示要換機。到3時40分左右,航空公司再向乘客稱航班要到清晨6時15分才能起飛,登機閘口改至17號,並表示會向乘客派發100港元餐券作補償,但後來又改叫乘客憑登機證到機場的食肆免費用餐。

最後,根據機管局資料顯示,該航班要再延遲多半小時,在6時45分才能啟航。乘客行程安排大受影響,有人表示折騰了一整晚非常攰,原想趁搭乘凌晨航班在飛機上睡覺,現在卻變成清晨才能上機,白捱了一晚;亦有乘客因為航班嚴重延誤,部分行程要取消。

此外,港龍航空一班由香港國際機場飛往上海浦東機場的航班KA 804又出現延誤,該航班原定早上10時50分起飛,據報因出現機件故障,最後延至下午1時59分才啟航,延誤了3小時。商務客陳小姐向東網投訴,原定今早飛上海公幹,因有一個重要的會議需要召開,詎料因飛機延誤而被迫取消會議:「簡直浪費我時間!」她痛斥,國泰近年服務每況愈下,早前更被爆出洩露會員資料的醜聞,原本是國泰會員的她,正積極考慮轉會,認爲「太差了,無辦法再續會。」

《國泰航空,愈做愈燶》專頁:http://hk.on.cc/fea/cx/