國泰洩密賴黑客猖獗 議員促引用特權法調查

20181112
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國泰涉隱瞞7個月才公布940萬名客戶個人資料外洩。
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,及其全資子公司港龍航空,涉隱瞞7個月才公布940萬名客戶個人資料外洩,引發大醜聞。立法會後日(14日)將舉行聯席會議跟進事件,而國泰今(12日)向立法會提交書面文件,自爆調查期間仍然受到持續攻擊,形容攻擊精密及先進,受影響範疇涉及數個複雜系統,因此由發現到向公眾公布的時間有所延長。有立法會議員批評國泰說法難以令人說服,重申國泰應第一時間公布事件,更聲言不排除引用《立法會(權力及特權)條例》(特權法)作調查。
國泰在文件中表示,調查初期已確認航班運作及安全系統未受影響,而國泰對事件的調查及應對共分三階段,分別是調查、控制及補救、確認哪些資料曾被取覽及可否被黑客閱讀,以及確認受影響乘客的個人資料類別及通知,三階段順序進行,執行上亦時有重疊,而完成後已立即通知受影響的乘客及有關當局。
國泰續指,首階段已於2018年3月展開,又自爆調查期間系統仍不斷受到多次攻擊,其中3月、4月及5月最為強烈,而持續攻擊迫令國泰將資源集中在控制及防範上,而攻擊的範疇不斷擴大,亦令第二階段工作更冗長及複雜。國泰到8月中才能確認哪些資料被取覽或洩漏,以及資料可否重建為可閱讀格式從而被黑客使用。
國泰形容今次受到的攻擊精密及先進,受影響範疇涉及數個複雜系統,調查亦涉大量高度技術性工作,分析耗時,因此由發現到向公眾公布的時間有所延長。此外,國泰發現黑客用上惡意軟件及功能程序,直指惡意軟件的識別碼前所未知,故未有被國泰最新的防毒系統偵測得到。
另外,國泰就事件制定全球通知計劃,以電郵及郵寄通知受影響乘客並列明被取覽的資料類別,亦設專屬網站供無法個別通知的乘客。截至今日凌晨,該網站已累計逾18萬次瀏覽,而國泰從該網站、專屬查詢熱線及電郵地址合共收到近3萬個查詢。另外,國泰為受影響乘客提供的免費身份監察服務,截至今日凌晨已有逾5萬人登記使用。
立法會資訊科技及廣播事務委員會主席葛珮帆認為,國泰調查時間太長令人不能接受,應該一發現攻擊便通知乘客,令乘客自行採措施保障自己,而國泰的解說亦未能令人說服,大眾難免對國泰信心動搖。
資訊科技界議員莫乃光批評國泰回覆非常含糊,不單未有提供太多新資料,更曝露國泰錯失兩個通報事件的重要時機,卻未有解釋為何會發生大規模外洩事件,令人感到國泰待事件解決後才公布,這完全不能接受。他期望國泰於明日會議上披露更多資料,假如持續不合作,不排除引用特權法調查。
《國泰航空,愈做愈燶》專頁:http://hk.on.cc/fea/cx/