環聯暫停網上查閱服務仍收費　海關密切注視

載有540萬人信貸資料的環聯資訊被揭發有嚴重保安漏洞，上周四(11月29日)暫停在港網上消費者信貸報告查閱服務，但仍照收服務費，多名用戶在環聯Facebook專頁投訴，表示數日前開始無法使用查閱服務，惟環聯仍透過自動過數繼續收取服務費。海關表示，至今未有接獲相關舉報，惟會密切注視有關情況，並作出所需的跟進。

「我比(畀)月費係包括網上查閱，而家你比(畀)唔到我都收錢，係咪要我報海關？」、「你們個網已經幾日用唔到，為什麼不能取消訂閱，今天check(檢查)信用卡仲照舊過咗數」，用戶不滿環聯的安排，紛紛在Facebook專頁作出控訴。

東網致電環聯了解，職員表示暫沒有進一步資料可以提供，只着記者留下電話，兩日後回覆。不過，記者查閱環聯網頁，用戶如欲取消信貸報告月費計劃，需於下一個截數日的七天前透過網上系統辦理取消。

環聯香港其後回覆查詢表示，環聯將會為月費計劃訂戶作出不同安排，當中包括退款、提供優惠或其他安排，詳細將於日內公布，倘月費計劃訂戶有緊急需要，消費者只需在環聯網站預約並親臨該公司辦事處親身查閱，在確定為月費訂戶後，公司會提供即時信貸報告查閱服務。

海關表示，根據《商品說明條例》，商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品，或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品，則可能觸犯條例中不當地接受付款的罪行。一經定罪，最高可被判罰款50萬港元及監禁5年。惟每一宗個案的情況皆有其獨特性，不能一概而論。