豐澤網店故障　$298「任掃」　網民半夜瘋搶能收貨？

豐澤網上商店系統星期四（6日）凌晨約2時出現故障，大批貨品低至298港元出售。消息在網上傳開後，引來市民瘋搶，2小時內將貨品「搶購一空」。豐澤其後修復故障，並就事件致歉，指故障期間之訂單「未被接受」，會向買家退款，並發放電子禮券作「賠禮」。

今早凌晨有市民在網上「通報」，指發現豐澤網店疑出現故障，Apple Watch（蘋果智能手錶）僅標價298港元，向網民詢問「堅定流」。

不少網民即時上豐澤官網「查證」消息，發現一批桌上電腦、智能手機、智能電視、家庭電器等熱門商品，突然以298元「大平賣」。其中有液晶體電視原價44,990元，折扣低至0.6折。

有人趁機購入5部Apple iMac Pro（單機原價38,888元）、日立雪櫃（原價21,580元）、戴爾桌上電腦（原價24,999）等。據知，不少買家當時已收到信用卡的交易通知，惟豐澤的確認電郵則仍未發出。

豐澤網店的網站在凌晨約4時一度停止運作，兩小時後回復正常。豐澤其後在網站發表聲明，就造成影響及不便致歉，並解釋網上商店網頁系統於凌晨時分出現故障，商品價格標示錯誤，至今晨約7時已全面修復問題。豐澤客戶服務部則表示，會向已付款的顧客退款，並向每人發放面值300港元的電子禮券。

身兼律師的立法會議員涂謹申過去就同類事件接受東網訪問時表示，消費者接受商戶對貨物的出價而購買，雙方就達成合約，不能違約。不過，合約法容許商戶有出錯的機會，商戶能證明在交易中出錯，並且證明顧客知道商戶出錯，商戶就可以取消合約。他表示，若顧客不滿，可向海關投訴或循民事程序解決。