網民熱話：綠的拒載客往沙田收投訴信　運輸署被轟無腦

行走新界區的綠色的士不可載客在沙田大部分地區行走，可能乘客未必清楚，但運輸署對此唔知就成為網民笑柄。話說一名乘客上月17日早上在馬鞍山恒安邨截一部新界的士，想前往沙田中央廣場，司機拒絕並駛走，乘客竟向運輸署投訴。的士車主事後更收到運輸署投訴信，要求車主參考投訴人提出的意見。

該封由運輸署署長發出的投訴信，昨(11日)在社交平台Facebook專頁「馬鞍山之友」被人轉貼，引來網民紛紛討論，有網民嘲諷投訴的乘客無常識，運輸署則對新界的士經營範圍不了解，竟接受無常識的人投訴，再發信給車主，反映運輸署犯了低級錯誤及無知。

駕駛30年新界的士的車主張先生對東網表示，一班車主見到手機群組傳出這張投訴信都議論紛紛：「一睇就知無理，運輸署出投訴信係擾民的做法，證明班官烏瀡瀡。」

他指，現時綠的只有2800部，紅的有1.6萬部，由於要維持足夠的士服務新界居民，加上紅的反對新界的士到巿區競爭，綠的只可在屯門、大埔及元朗等新界區行走，沙田區以前是衞星城巿，不屬新界，綠的只可到沙田的幾個地點上落客，包括馬場、威爾斯親王醫院、科學園及大學火車站，乘客可在此等地點轉紅的前往沙田其他地方，他投身的士業至今沒有改變。

運輸署回覆東網時承認，處理該宗拒載投訴時，該署職員錯誤發信給有關新界的士車主指其司機拒載。該署已責成有關職員日後要小心處理投訴個案。雖該署未有收到的士車主的書面回覆，但涉事新界的士司機日前已致電向署方查詢，職員已於電話中表示歉意。署方亦已去信該名的士車主，就事件對車主及司機所造成的不便致歉。

網民有話說

Samuel Ma：投訴人無知不是罪～但TD(運輸署)跟埋一齊痴就唔係咁講法了。

Jat Lam ：(車主)去申訴專員，行政署，公務員事務局，特首辨(辦)投訴運輸署長不諳交通條例，失職，再要求運輸署，為無理事項騷擾市民，出信道歉。

Gloria Siu：投訴人無常識…運輸署冇知識。

Patrick Wong：投訴個市民無腦，出信位人(仁)兄仲無腦。

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