網民熱話:綠的拒載客往沙田收投訴信 運輸署被轟無腦
行走新界區的綠色的士不可載客在沙田大部分地區行走,可能乘客未必清楚,但運輸署對此唔知就成為網民笑柄。話說一名乘客上月17日早上在馬鞍山恒安邨截一部新界的士,想前往沙田中央廣場,司機拒絕並駛走,乘客竟向運輸署投訴。的士車主事後更收到運輸署投訴信,要求車主參考投訴人提出的意見。

該封由運輸署署長發出的投訴信,昨(11日)在社交平台Facebook專頁「馬鞍山之友」被人轉貼,引來網民紛紛討論,有網民嘲諷投訴的乘客無常識,運輸署則對新界的士經營範圍不了解,竟接受無常識的人投訴,再發信給車主,反映運輸署犯了低級錯誤及無知。

駕駛30年新界的士的車主張先生對東網表示,一班車主見到手機群組傳出這張投訴信都議論紛紛:「一睇就知無理,運輸署出投訴信係擾民的做法,證明班官烏瀡瀡。」

他指,現時綠的只有2800部,紅的有1.6萬部,由於要維持足夠的士服務新界居民,加上紅的反對新界的士到巿區競爭,綠的只可在屯門、大埔及元朗等新界區行走,沙田區以前是衞星城巿,不屬新界,綠的只可到沙田的幾個地點上落客,包括馬場、威爾斯親王醫院、科學園及大學火車站,乘客可在此等地點轉紅的前往沙田其他地方,他投身的士業至今沒有改變。

運輸署回覆東網時承認,處理該宗拒載投訴時,該署職員錯誤發信給有關新界的士車主指其司機拒載。該署已責成有關職員日後要小心處理投訴個案。雖該署未有收到的士車主的書面回覆,但涉事新界的士司機日前已致電向署方查詢,職員已於電話中表示歉意。署方亦已去信該名的士車主,就事件對車主及司機所造成的不便致歉。

網民有話說

Samuel Ma:投訴人無知不是罪~但TD(運輸署)跟埋一齊痴就唔係咁講法了。

Jat Lam :(車主)去申訴專員,行政署,公務員事務局,特首辨(辦)投訴運輸署長不諳交通條例,失職,再要求運輸署,為無理事項騷擾市民,出信道歉。

Gloria Siu:投訴人無常識…運輸署冇知識。

Patrick Wong:投訴個市民無腦,出信位人(仁)兄仲無腦。

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