順豐被指拒寄宗教物品　香港總經理引咎辭職

物流公司順豐速運日前被指拒為客人寄出十字架及書籍等，該集團今(18日)為事件發聲明，並決定香港順豐的總經理立刻引咎辭職。

順豐集團表示已就事件組成調查小組及進行調查與核實，發現位於土瓜灣的順豐速運(香港)有限公司營業點於前日(16日)接到一位客戶詢問，該客戶希望將其活動中搜集到的自製小禮物寄送到澳門。其工作人員目測該物件屬於宗教物品，即錯誤判斷為禁寄品，表示拒絕收件。

該集團指對此事感到不能理解及震驚，承認此事絕對違背其以客戶為中心的經營理念，同時就事件所涉當事人和受到困擾的社會各界人士致歉。

聲明又指，調查發現香港順豐服務範圍內確實存在類似問題，指按照法律要求，集團在每個服務地區的收寄標準都必須符合目的地海關法律。惟香港順豐管理層未能充分理解上述法例依據，疏於對工作人員進行相應培訓，造成前線員工執行過度，矯枉過正。該集團會盡快針對調查所發現的情況，檢討管理機制出現的問題並作完善，杜絕類似事件再次發生。