國泰洩940萬客個人資料 私隱署接139宗投訴

2019年01月31日 11:22
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166宗涉及交通行業的投訴中,有關國泰的高達139宗。

香港去年爆出多宗大規模資料外洩事故,包括國泰航空洩露940萬客戶個人資料事件,個人資料私隱專員公署去年共接獲129次機構外洩個人資料事故通報,較2017年上升22%,為近5年最多,主要涉及黑客入侵、系統設定有誤及經傳真、電郵或郵遞意外披露個人資料等。該署去年向資料使用者發出16次警告、2宗檢控,並向警方轉介6宗個案。

公署去年主動進行289次循規審查,按年上升14%,亦主動進行4次深入調查,較2017年上升3倍。該署又指去年共接獲1890宗投訴,較2017年上升23%,其中71%、即1334宗投訴私營機構,12%即220宗為公營機構或政府部門,其餘為投訴個別人士。1334宗投訴私營機構個案中,241宗涉金融及財務行業,166宗涉交通行業,當中有關國泰的投訴高達139宗。

至於投訴性質方面,去年有501宗投訴與通訊科技有關,較前年上升1倍,當中有270宗屬在互聯網洩露個人資料,按年大增3倍,公署相信與年內多宗大型資訊科技系統外洩個人資料有關。

對於投訴數字創近年新高,私隱專員黃繼兒指並非因單一事件,但國泰及其他大型洩露事件必然有影響,因單單國泰已有100多宗投訴。他表示公署仍在跟進國泰事件,暫不能公布詳情,但留意到事件與公眾利益有關,正考慮完成調查後會出版有關報告向公眾交代。

黃形容公署現時「冇牙力」,檢討修訂《個人資料(私隱)條例》的工作進行得如火如荼,已進入最後階段,正循強制通報外洩事件、資料處理責任、執法力度及加強罰則等方面進行研究,在參考歐盟條例的同時會平衡修例後公眾是否能接受及有成效,預料今年上半年可與政府作建設性溝通。

他續稱,公署正面臨前所未有挑戰,近年投訴多與資料保安有關,如黑客入侵等,對公署科技需求增加。惟他表示,公署現時編制只有69名員工,人手已有10年無增加,需要員工「捱義氣」去處理日常工作,冀當局能增撥資源。

另外,公署去年共接獲3宗與航拍機有關的投訴,2017年則未有相關投訴,該署已向有關部門提出保障私隱等相關意見。

《國泰航空,愈做愈燶》專頁:http://hk.on.cc/fea/cx/