香港寬頻出錯多收客戶60萬 通訊局發勸喻

20190131
東網電視
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香港寬頻於去年6月發生兩宗流動虛擬網絡營辦商服務錯誤收帳事件。
香港寬頻於去年6月發生兩宗流動虛擬網絡營辦商服務錯誤收帳事件,分別影響4773及155名客戶,兩宗事件所涉及的錯誤帳款總額約為60萬港元。首宗事件涉及資訊科技人員人為失誤,處理新系統時重複入帳;第二宗事件則於採用新數據保安系統時,因溝通出問題而重複記帳。
通訊事務管理局認為香港寬頻違反其服務營辦商牌照的要求,決定發出勸喻,促請其嚴格遵守有關規定。
另外,電視廣播有限公司(無綫)於去年3月及5月在翡翠台播放的《TVB 2018影視展星勢》、《東張西望》及《愛‧回家之開心速遞》,間接宣傳網上購物平台「Big Big Shop」及或某品牌的電鍋。由於有關節目是在規管間接宣傳的修訂條文實施前播放,通訊局決定就無綫違反當時的《電視通用業務守則—節目標準》中的相關條文向其發出警告。