內地團赤口遊紅磡購物掀爭拗 稱遭導遊領隊遺棄報警

20190207
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內地團報稱被遺棄街頭,警方到場調查。(曾志恒攝)
內地旅行團與領隊導遊爭拗報警。今早(7日)11時40分,警方接獲一批為數約38人的內地遊客報案,指昨日(6日)經深圳報團來港旅遊,行程為2日1夜,今早被安排乘旅遊巴往崇安街陽光廣場一間珠寶店購物後,遭接待旅行社的導遊及領隊遺棄街頭。
警方到場調查,在珠寶店內尋獲有關導遊及領隊,相信有團友不願進入珠寶店購物,但旅行社卻聲稱因未到達指定時間,故旅遊巴未能即時折返載客,引致誤會,警方列作糾紛案處理。
旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,該會求助熱線收到涉事旅行團團友的求助,指不願在購物點逗留太長時間,但導遊未能安排車輛接送,不滿行程安排,惟因團友所提供的資料不齊全,未能提供涉事旅行社及導遊的資料,故暫時未能作詳細調查。
張續稱,倘該會及後收到正式求助,得到更詳細資料,會翻查相關團隊確認書和行程表,以確認涉事旅行團的行程,以及每個景點逗留多久,若證實旅行團未有依從行程表,或在景點逗留過長時間,會再作進一步跟進,亦不排除有團友「心急走」而惹誤會。此外,在年初一及年初二兩日,旅議會熱線收到逾10宗查詢,主要關於行程更改、購物及退款問題等,惟暫未收到正式求助。