旅巴焚毀旅行社派車接載港人　司機趕團友落車棄路邊

42名港人日前參加由關鍵旅遊舉辦的廣東「潮汕3日團」，惟周日（10日）下午從潮陽返回深圳途中，乘坐的旅遊巴因故障起火焚毀，所幸未有造成人員傷亡，但一眾團友怒轟旅行社派出另一旅遊巴接載他們回程期間，司機態度惡劣，甚至駛達深圳後更驅趕團友落車。關鍵旅遊負責人周一（11日）解釋，可能是汕頭司機說話語調較粗豪引致誤會，旅行社事後已向團友全額退款，並各發放車費讓他們乘車回家。

一名團友向東網投訴稱，事故發生後，旅行社於當晚派來旅遊巴接載他們返回深圳，但司機聲稱高速公路擠塞，而且凌晨2時至5時不准在公路開車，於是中途停車休息，所以要到周一上午才抵達深圳。

該團友續指，當旅遊巴抵達深圳後，司機又因不懂羅湖口岸的道路，與導遊發生爭執，還胡亂開車行駛了45分鐘，期間不停罵人，「最後在一個不知名的屋苑前，將全車乘客趕落車」；據悉，當時還沒到上午7時，天氣寒冷，而導遊則帶領一團人前往地鐵站乘車。

爆料的團友直斥司機沒有將團友送達目的地，又將他們遺棄路邊，做法不負責任且「嚴重失職」，「經過昨天一日一夜疲勞的奔波，各團友整夜未眠」；爆料團友又指，該旅行團不乏年老體弱的參加者，「如果中途被遺棄團友有跌倒受傷，或迷途出意外，當中責任是由旅行社全部負責」。他希望將事件曝光，好讓旅行社負責人及政府旅遊部門知道情況，杜絕同類事件再次發生。

關鍵旅遊負責人周先生向東網記者解釋，旅遊巴燒毀後，旅行社考慮到由深圳出車需時，故在汕頭覓得合資格的旅遊巴接載團友回深圳，但團友在汕頭晚飯後已是11時30分，加上高速公路晚上不能行車，故途中只能將旅巴停泊在休息區，翌日清晨繼續車程。

此外，由於臨時安排的旅遊巴車身較高，司機表示不能進入羅湖原定地點落客，需轉往福田，加上司機對路況不太熟悉，故安排團友於地鐵民治站下車，再轉乘地鐵往福田口岸解散；周先生強調司機並非態度惡劣，並未與導遊發生爭執。