國泰女客心臟病發亡　全機乘客押後返港

因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌、洩漏940萬客戶個人資料的國泰航空，旗下航班發生旅客於飛行途中不幸心臟病發死亡事件。國泰CX861航班原定美國時間本月10日早上由華盛頓飛返香港，途中一名女乘客突然心臟病發，需進行搶救，航班轉飛冰島，將該乘客送院。不過，消息指，該名女乘客最終逝世。受影響航班其後再折返華盛頓，負責搶救的機組人員感傷心，惟國泰仍要求機組人員翌日繼續工作，原機受影響的乘客則要押後或改乘其他航班返港。

國泰回應東網查詢時證實，本月10日，由華盛頓來港的CX861航班，途中機上一名乘客不適，須接受緊急醫療協助，故航機轉飛至離當時所在位置最近的雷克雅維克機場。國泰指，機艙服務員受過專業的急救訓練，航機上亦有其他具醫護資格的乘客協助。該機於同日下午降落後，不適乘客由同行乘客陪同送往醫院。為保障乘客私隱，國泰沒提供更多資料，亦不回應該名心臟病乘客被指已死亡的查詢。

國泰又稱，該航機轉飛冰島後如直接回港，機組人員將超越其既訂安全工作時間。而國泰在雷克雅維克機場並沒有員工能為該航機上其他旅客提供適切的服務，故為確保飛航安全及為旅客提供更完善的服務，決定涉事航班返回華盛頓。國泰安排了部分乘客轉乘其他航機前往目的地，乘客及機組人員則入住當地酒店，國泰亦為居住當地的乘客提供了交通費用往返機場。國泰又稱，感謝機艙服務員的專業服務及乘客體諒，會為機組人員適時提供情緒輔導。

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