九巴電腦故障阻派更　逾千客塞爆屯公轉車站

九巴電腦派更系統今晨(18日)約4時發生故障，要改用人手派更，致車廠大排長龍，嚴重影響各巴士車廠出車時間；由於大量巴士脫班，連累數以十萬計打工仔和學生排長龍等巴士！九巴就事故向所有受影響乘客致歉。

根據Facebook巴士台專頁指出，今早九巴車廠疑因電腦派更系統發生故障，要改由人手派更。九巴4間位於天水圍、荔枝角、沙田及九龍灣車廠，均出現車長排隊取路程單，等候攞巴士開工人龍。九巴覆蓋的九龍及新界多處均受到影響，巴士服務嚴重脫班，不少車站大排長龍，其中屯門市中心及屯門公路公車轉車站，分別滯留數百名及近千名等車乘客。

其中屯門公路轉車站疑有乘客被指打尖，需要警方到場維持秩序。車長呼籲乘客預留充裕時間候車。九巴App頁面亦顯示，早上近7時，由上水往荃灣的278X候車時間近50分鐘。

另外，有網民在Facebook群組「香港突發事故報料區」上載圖片，指屯門公路出九龍方向的巴士站有約1000人在排隊等巴士，其中263號線人滿為患，人龍由站頭排到站尾。

九巴於晚上表示，九巴及龍運的派更系統已回復正常，並安排了充足人手及措施，繼續監察系統，確保派更運作正常；九巴及龍運會就有關車務安排，與運輸署緊密溝通。為確保車務運作暢順，明早仍會增派外勤人員協助乘客及維持秩序。

消息人士透露，現時使用的電腦派更系統，車長只需返抵車廠「拍卡」，便會自動印製路程單，路程單上列出車長當日駕駛的路線及崗位、使用的巴士車牌號碼及位置等。惟今晨系統故障，要轉用人手填路程單及尋找巴士位置，需要較長時間完成，令大批車長排長龍等派更。

運輸署表示，對九巴未能及時作出通報已表達關注，並已提醒九巴須及早向公眾發放信息，令乘客及早調整出行的安排。署方會約見九巴，就九巴編更系統的故障和後備系統安排，作出跟進。