ESPERTO轉椅椅腳有斷裂風險 實惠回收3批次
20190412
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實惠家居宣布回收3個批次的ESPERTO高網背扶手轉椅。(實惠提供)
實惠家居宣布回收3個批次的ESPERTO高網背扶手轉椅,涉及660張,因較早前例行產品檢測時發現部分椅子椅腳可能出現斷裂情況,遂作回收,並為顧客不便致歉。
回收的產品批次為編號226499、226500及239033,於2018年11月1日至本月3日期間出售。實惠指,該產品自2011年底開始在實惠發售,已售出超過1萬張,從未發生任何問題或事故,相信今次是個別事件。顧客可憑有關收據前往各分店作回收、退款或更換產品的安排,亦可致電客戶服務部查詢,電話: 25996688 。
實惠行政總裁梁兆邦指,是次回收完全以顧客安全作優先考量,公司會繼續嚴格監控貨品質量,定期測試各種貨品的安全性及穩定性。該公司現正就改善產品質素及規格與供應商進行調查及研究,以避免同類事件發生。