國泰機未辦妥文件就駛出跑道 需折返累客呆等

2019年04月25日 00:30
東網電視
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國泰CX451客機因未有處理好寄艙行李文件要折返停機坪。(讀者提供)

因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,發生烏龍事件。一班於本周一(22日)由東京成田機場飛往台北的客機,在乘客登機並駛出跑道後,才獲悉寄艙行李文件未完成處理程序,須折返停機坪,結果航班要延誤起飛。

涉事航班按照原訂的時間駛出跑道後,才獲悉寄艙行李文件未處理好,乘客留在機艙內苦苦等候多時,文件仍未備妥,最終客機要折返停機坪,大批乘客極為不滿。該航班為CX451,原定於本周一下午三時四十分起飛,據Flight Aware的航班飛行資料顯示,該航班結果延誤至下午六時才起飛,起飛時間較原定時間延誤兩小時二十分,晚上約八時三十九分才抵達台北。

國泰航空回覆指,該航班因確認文件而需延遲啟程,期間機長已作出廣播,讓乘客得知最新情況,國泰就事件對乘客帶來不便致歉。

立法會議員譚文豪指出,寄艙行李文件一般是指機艙行李清單,該清單的行李類別及擺位必須符合安全要求,原則上需要在起飛前辦妥。

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