入境處獲申訴專員嘉許獎大奬　第5度獲殊榮

入境事務處獲得今年申訴專員嘉許獎的大獎。申訴專員公署指，今次是入境處第5度獲得大獎殊榮，顯示入境處多年來在處理投訴及顧客服務方面的表現一直非常優秀，又指入境處就公署的查詢及調查提供清晰及全面的資料，與調查人員溝通，並作正面回應；若情況適合，入境處亦會主動聯絡投訴人解釋部門政策及安排，以及提供適切協助。公署又指入境處在回應該署主動調查時表現積極，經常及早實施改善措施。

申訴專員嘉許獎頒獎典禮今日(8日)舉行。本年度另有54名公職人員獲得申訴專員嘉許獎的公職人員獎，當中包括兩名入境處人員及兩名香港海關人員。申訴專員趙慧賢強調，推動良好的公共行政是申訴專員公署的重點工作，讚揚獲頒個人獎項的54人勇於承擔責任，堅持不懈處理投訴，為推動正面的投訴文化作出貢獻。