入境處獲申訴專員嘉許獎大奬 第5度獲殊榮

2019年11月08日 18:09
東網電視
更多新聞短片
入境處處長曾國衞(左二)出席今日的申訴專員嘉許獎頒獎典禮。
入境事務處獲得今年申訴專員嘉許獎的大獎。申訴專員公署指,今次是入境處第5度獲得大獎殊榮,顯示入境處多年來在處理投訴及顧客服務方面的表現一直非常優秀,又指入境處就公署的查詢及調查提供清晰及全面的資料,與調查人員溝通,並作正面回應;若情況適合,入境處亦會主動聯絡投訴人解釋部門政策及安排,以及提供適切協助。公署又指入境處在回應該署主動調查時表現積極,經常及早實施改善措施。
申訴專員嘉許獎頒獎典禮今日(8日)舉行。本年度另有54名公職人員獲得申訴專員嘉許獎的公職人員獎,當中包括兩名入境處人員及兩名香港海關人員。申訴專員趙慧賢強調,推動良好的公共行政是申訴專員公署的重點工作,讚揚獲頒個人獎項的54人勇於承擔責任,堅持不懈處理投訴,為推動正面的投訴文化作出貢獻。