消委会:植睫毛5天全数脱落 飘眉既黑且粗无纹理似水笔加色

20191216
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植眼睫毛可减省日常化妆工夫,深得爱美一族青睐。
为减省日常化妆工夫及时间,坊间一些标榜“半永久式”的美容项目例如植眼睫毛、纹眉及纹眼线大行其道,深得爱美一族青睐。不过消费者委员会在今年头11个月,接获41宗有关纹眉及植眼睫毛服务的投诉,顾客“变靓”不成,反增添烦恼,更甚或衍生安全问题。
其中一名投诉人郭先生,光顾美容院价值680港元的飘眉服务,惟职员推销贵近3倍的仿真眉,说效果更佳。郭同意,但完成后认为效果差强人意,眉毛不但又黑又粗,亦没有清晰纹理,感觉像用水笔加深颜色,极不自然。郭之后再以680港元购买修复液,希望改善效果。其后郭从朋友口中得知,仿真眉不会令眉毛的颜色变得如此深及夸张,加上认为两边眉头不对称,向消委会投诉要求退款,并考虑循民事途径索偿。
另一宗个案投诉人何小姐以298港元体验价,试用标榜最新技术的日式植眼睫毛服务推广。美容院职员指植眼睫毛大概维持1个月至1个半月,游说她以迎新价1000港元预购3次植眼睫毛服务以备将来使用,并提议她加150港元升级使用质素较好的防敏感胶水。何同意并以现金支付1448港元,但新植的睫毛3天后相继脱落,参差不齐,令何非常尴尬。美容院之后虽替何补植眼睫毛,惟情况未见改善,5天后睫毛近乎全数脱落。
另有个案投诉人在美容院接受纹美瞳线服务后,双眼持续痕痒及肿痛,求医后,医生指有机会是纹美瞳线的墨料不慎接触眼睛所致。投诉人要求美容院退款不果。