消委會收11宗商戶售口罩投訴　海關派200人巡查

武漢肺炎疫情引發市民增購口罩、洗手液及酒精搓手液等用品，消委會上月中至今，共接獲11宗涉及商戶售口罩的投訴，當中過半涉及貨品質素、價格爭議、營商手法(各有2宗)，另外5宗涉及延期/沒有送貨。消委會留意到有商戶以不良營商手法趁機大幅調高售價，甚至懷疑出售質量差劣或偽冒的口罩。該會正與執法機關緊密聯繫，期望能透過訊息通報和執法遏止歪風。

香港海關於前日(27日)展開代號「守護者」的全港大規模特別行動，出動近200名海關人員全面巡查全港各區及檢視市面上出售的外科口罩，確保外科口罩產品符合《商品說明條例》及《消費品安全條例》的規定，截至今日(29日)已巡查逾180處零售點，目的是針對涉及虛假來源地聲稱、不符合消費品安全標準，及偽冒商標的外科口罩。海關會在商戶及網上購外科口罩作安全測試，亦聯絡品牌持有人以確定品牌真偽及來源地。

消委會提醒商戶不要抬價和囤積居奇，並密切公布存貨、銷售情況、渠道和開放時間；消委會又提醒消費者，無論透過實體店或網上購買口罩，均要注意商戶的口碑信譽、供應來源，和是否符合相關產品標準等。消委會亦將派員到各區視察口罩等防疫用品的供應和價格。

消委會正整合並推出相關網頁《齊心抗疫》，包括提供3篇關於口罩、洗手液、濕巾和搓手液的測試報告，供市民免費下載，方便公眾一覽最新最可靠的官方資訊。