渣打銀行電腦系統故障 櫃台服務受影響

20200518
東網電視
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德福廣場渣打銀行分行。(張福宏攝)
今日(18日)下午3時許,渣打銀行多間分行的櫃台服務,疑因電腦系統故障受影響。東網記者分別到九龍灣德福廣場、旺角太子道西及灣仔皇后大道東的分行了解。其中德福廣場的分行職員稱,電腦系統於下午3時45分左右開始發生故障,令櫃台服務受影響,而自動櫃員機畫面則顯示「本機暫停服務」。另外2間分行的自動櫃員機服務則正常運作,東網就系統故障向渣打銀行查詢。
渣打銀行發言人承認,該行系統在今午出現間歇性緩慢情況,影響部份服務,但晚上已回復正常。香港金融管理局發言人表示,當局已收到銀行的通報,並已要求銀行提交詳細報告,包括事故的起因和受影響服務的範圍。