政府推WhatsApp聊天機械人　發放疫情資訊

政府資訊科技總監辦公室今日(26日)公布，於WhatsApp上推出「2019冠狀病毒病」熱線，市民只要將電話號碼「9617 1823」加入手機通訊錄中，然後在WhatsApp點擊對話即可使用。該熱線採用類似聊天機械人方式，為市民提供一系列提示問題及最近資訊。不過，有關資訊內容不多，目前只能查詢數個項目的資訊，例如疫情最新情況、入境的檢疫安排及登記領取銅芯口罩等。

政府資訊科技總監辦公室表示，上述熱線亦可讓對居安抗疫電子手環有疑問的市民，透過即時聊天功能與政府官員聯繫。另外，公眾及企業亦可透過WhatsApp熱線了解「遙距營商計劃」的申請等。政府資訊科技總監林偉喬表示，該熱線是與Infobip合作，讓市民隨時隨地查詢疫情相關信息，並提升政府電子服務的用戶體驗。

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