foodpanda外賣自取仍收佣　商戶批壓榨

外賣平台foodpanda繼更改計算薪金制度，令部分外賣員收入減少後，進而向加盟商戶「開刀」。據悉，foodpanda曾向商戶表示，會在10月1日起更改合約條款，包括加入「外賣自取服務」，在不用外賣員派送的情況下，但仍然收取相等佣金，以及規定堂食和外賣價格必須一致等。有商戶形容相關合約屬「不平等條款」，壓榨餐廳。foodpanda回應說，檢討後決定再調整部分條款，讓餐廳自行選擇是否提供外賣自取及更改價格。

有foodpanda加盟商戶及車手成立「熊貓苦主聯盟」，表達對foodpanda的不滿。他們在社交平台表示，新條款亦要求商戶若拒絕訂單率達2%或以上，每張訂單須扣除30港元作罰金。聯盟表示，「做得切，一定唔會隨便取消訂單」，不得已之下取消，仍要被罰款，感到不公。

foodpanda回覆東網查詢時稱，檢討後決定維持原有機制，即拒絕訂單率達5%或以上，方會額外對每張拒絕的訂單收取10港元。

foodpanda又說會讓餐廳自行選擇是否提供外賣自取服務，如外賣送遞佣金與自取佣金率相同，foodpanda會資助及提供至少20%折扣優惠。至於提供堂食餐牌價格的餐廳，可選擇其自取訂單的佣金率為2%。