客拒印巴籍外賣員送餐涉歧視 戶戶送永久終止其帳戶

2021年01月22日 13:09
東網電視
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有顧客在訂單上寫上拒絕印巴籍外賣速遞員送其外賣的要求。
油尖旺區近日成新冠肺炎「疫區」,確診者中有不少屬少數族裔。有油尖旺區議員接獲投訴,指最近外賣平台戶戶送(Deliveroo)上,有顧客在訂單上註明不要印度裔及巴基斯坦裔外賣速遞員送其外賣,批評為種族歧視的行為。戶戶送其後回應指對事件零容忍,已永久終止該名顧客的帳戶。
油尖旺區議員陳嘉朗昨晚(21日)在其Facebook表示,有戶戶送外賣速遞員向其投訴,指最近平台收到訂單上,附註寫明有客戶要求不要印度裔及巴基斯坦裔外賣速遞員。陳批評事件涉違反《種族歧視條例》,不但影響到外賣速遞員的士氣,更影響到他們的工作機會,並就此事去信戶戶送。
他其後在貼文中轉載戶戶送的回應,指該公司對事件十分重視及難過,重申絕對不能接受有關言論,並強調對針對其送餐專員的種族歧視問題採取零容忍政策,亦無法接受是次詆毀行為,社會亦不會對此有所容忍。戶戶送又指已即時進行調查,並永久終止該名顧客的帳戶。
事件被揭發後,引起不少市民關注。陳嘉朗今午(22日)再發文指,除戶戶送外,今早再接獲另一外賣平台「foodpanda」外賣速遞員反映,指亦曾發生類此事件,有顧客寫明「不要印度車手」。
foodpanda香港回應指,非常重視近日有關送遞員遭受歧視的報道,如接獲相關投訴,會按程序深入調查及嚴肅跟進,而送遞員在工作期間若遇上任何不公平的對待等,可聯絡送遞員服務部,有關職員樂於提供一切可行協助。
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