國泰擬今年第3季調配機艙人手　每班機減1名機艙事務長

因管理不善而在全球最佳航空公司排名跌出三甲的國泰航空，擬於今年第3季實施新人手安排，每班機將減少1名機艙事務長，原本負責監察機內運作的機艙服務經理將需到商務艙工作。國泰工會指，已收到不少會員的投訴，並稱已與國泰開會討論，惟資方態度強硬。

國泰的新人手安排，據悉將於本年第3季實施，屆時每班機將減少1名機艙事務長，機艙服務經理亦將需到商務艙工作。

國泰空中服務員工會主席王思敏指，會員大部分均不滿意相關安排，並認為原本的機艙服務人手已很緊絀，再減一人是非常不合理。她在回應其他傳媒時，亦曾提及會員對新人手分配安排感到侮辱、覺得被「降呢(Level)」，同時批評管理層離地，猶如外行人，不了解空中服務員的工作。

國泰回覆僅指，一直檢討改善機艙服務，為乘客提供更貼心的服務、為機艙服務員提供更多發揮的機會，優化部分工序，亦會為機艙服務員提供更多培訓，及與員工保持溝通。惟未有解釋削減人手如何改善機艙服務質素。

《國泰航空，愈做愈燶》專頁：http://hk.on.cc/fea/cx/