滯英港人返航機票索天價 系統冧檔阻撲飛 國泰遭鬧爆終認衰

2021年04月08日 17:41
東網電視
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因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,其所營運的兩班英國返港指定航班,今(8日)起接受預約購票,豈料網頁下午4時開放後,一度「冧檔」顯示服務器錯誤,無法購票,且機票索價極高,只是單程經濟客位已索價909英鎊,即大約9,700港元,所有機票於2小時內被搶購一空。有多名讀者向東網表示無法購票,網民鬧爆國泰發災難財,直斥「廢網廢航空」。國泰回應時「認衰」,稱對事件深表抱歉,而指定航班機票已售罄。
國泰航空下午4時開放網上預約系統,兩班指定航班分別4月21及28日由倫敦希思路機場起飛,翌日凌晨抵港。乘客在選擇客艙級別、航班日期及乘客人數後,可開始預訂,但網頁一直顯示發生錯誤,未能進入預訂畫面。待成功進入,所有機票已經搶購一空。而且,兩班指定航班都有經濟、特選經濟及商務客艙可選,但單程票價折合約9,700至3.4萬港元不等,頗為昂貴。
機票開賣不久,隨即有人在網上討論買不到機票。有網民指「網(頁)都入唔到」,又如何買機票,亦有網民批評國泰、網頁及政府:「廢網、廢航空、垃圾正苦(政府)」、「得個兩班(航班)爭崩頭」,認為當局及國泰低估需求。有網民更指,暫時未聽聞有人成功購票,亦有人批評國泰班機位少而炒起價格,直言現時價格是平時的一倍,加上回港要檢疫住酒店,「返個香港要駛(使)幾皮野(萬元)」。
國泰回應時指對事有有顧客因系統繁忙,未能登入網站預訂有關航班機位深表抱歉,並指該兩班分別在本月21日及28日營運的指定航班,合共提供的約600個機位已售罄。
兩班指定航班的乘客抵港後要到酒店檢疫21日,並在抵港第7、12及第19天接受檢測。乘客辦理登機手續時,要提供起飛前72小時內有效的檢測證明,以及21晚指定酒店房間的預訂確認書。