長者抗拒接受電子支付 近80%受訪者選用八達通領消費券

2021年06月19日 13:09
東網電視
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5,000港元電子消費券有4種儲值支付工具可領取。
政府昨(18日)公布發放5,000港元電子消費券的計劃詳情,有政黨早前就長者因應政府派發電子消費券而使用智能手機情況,以及對應數碼鴻溝相關問題等情況,進行問卷調查,並於今日(19日)發布調查結果,結果顯示,近80%受訪長者選擇以八達通領取電子消費券,亦反映八達通或進一步壟斷市場。
工聯會於本年5月12日至6月11日期間,就長者因派發5,000港元電子消費券而使用智能手機情況,以及對應數碼鴻溝相關問題等情況,針對55歲或以上人士進行紙本及網上問卷調查,分別收回1,872份紙本和356份網上問卷,總數合共2,228份問卷。
調查發現,有75%受訪長者平時不使用通訊程式和社交程式,亦表示不會使用電子支付,而調查中有78.3%受訪者,首選八達通領取和使用電子消費券,反映擁有智能手機的長者,在日常生活中不會應用相關程式,傾向抗拒接受電子支付。有近80%受訪者選擇以八達通領取電子消費券,反映八達通壟斷了本港電子支付市場。
政黨就此提出多項建議,包括政府提供獎勵性措施,鼓勵八達通以外的電子支付工具降低商戶的交易手續費,以吸引更多消費者和商戶使用、增強促進長者數碼融入的政策,盡快提高長者手機支付能力以減少他們對八達通的依賴、開發適合長者的智能手機和手機程式等。