強制安心真擾民　食店投訴有客人不想掃碼寧願走人

防疫措施愈收愈緊，市民今日(9日)起進入食肆等場所，需要強制使用「安心出行」手機程式。有在石硤尾經營食肆的負責人今日在電台節目投訴安排擾民，該店今起須由A類轉起B類，但有食客不想使用「安心出行」，索性不再光顧；亦有獲豁免的長者不懂寫字，最終將長者咭交給職員代填紙仔，惟長者講鄉下話，職員聽不清楚長者的電話號碼，形容「填紙仔也有困難」。食環署副署長黃淑嫻對此表示，執法人員在新措施執行初期，大多採取勸喻和教育等方式。

食環署副署長黃淑嫻在電台節目表示，措施執行初期，執法人員會多以勸喻和教育方法，稱署方早前與飲食業界溝通，並製作常見問答的資料，又指15至64歲有9成多人有智能電話，相信要遵守規定的困難不大。

對於飲食業界關注員工未有發現食客使用偽冒安心紀錄，可能需要負責，黃解釋只要食肆負責人見顧客使用手機掃安心二維碼，並檢查填紙仔的顧客已將資料填妥，已經算是採取合理步驟遵循指示。

創新及科技局長薛永恒亦強調執法人員會客觀理性地執法，他指過程中執法人員會考慮處所管理人是否已盡心盡力履行工作。而作為處所管理人，如果已經盡心盡力確保顧客有掃碼，便不用擔心。因為執法人員會客觀理性考慮情況，才採取執法行動。

另外，薛提到政府除了會提供凸字膠套，協助視障人士使用安心出行，亦正與不同團體協商，意欲向沒有智能手機的基層和長者送出手機，現時獲積極回應，但暫未能提供確實數字。至於政府早前曾研究在「安心出行」加入藍牙自動掃描，但由於可靠度和準確度差，目前仍未研發至成熟階段。

《香港疫慌》專頁:http://hk.on.cc/fea/hkdisease