「居安抗疫」熱線縮短服務時間　改為早7晚11

東網電視

「居安抗疫」電話熱線服務時間改為早7晚11。

民政事務總署設立的「居安抗疫」電話熱線，由今年2月8日起正式啟用，以助解答市民就疫情及有關措施的查詢。署方今日(29日)宣布，將由明(30日)起更新熱線服務安排，由本來的全日24小時更改為每日早上7時至晚上11時運作。

「居安抗疫」電話熱線非運作時段，將會增設電話錄音功能，讓服務時間以外致電的人士留言，再由熱線人員於翌日早上跟進。當局表示熱線服務自啟用後，來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個，而隨着疫情改善，現時來電數目維持在每日約1,000個左右，午夜後的來電數目每小時平均少於5個。

熱線在啟用涕，外界均對其成效存疑，有議員更曾在立法會上批評熱線人手不足，且未能完全解答市民疑問，要求增強熱線服務。近日本港更先後出現多宗感染個案，坊間或憂慮縮短後的服務時間不足以應付新一波疫情。

on.cc東網