网民怒斥5星级酒店“四宗罪”　罔顾住客健康兼无视私隐

疫情下有不少酒店为提高入住率，纷纷推出月租服务，主打以较相宜的价格享受酒店式服务，不过估唔到“平野无好野”不特止，更随时换来皮肤“生野”，认真得不偿失！有网民近日在社交平台上大吐苦水，投诉本港某5星级酒店“四宗罪”，包括酒店卫生情况恶劣、职员态度差、罔顾住客健康安全及无视住客私隐。贴文一出，惹来大批网民热烈讨论，有人声称亦遇上同样遭遇，亦有人建议事主向消费者委员会投诉。《东网》记者今日(14日)获事主提供的酒店收据，更指酒店方退钱并没有全额退还。

事主撰文指自己于外国工作，近期短暂回港办公，遂选择月租酒店居住。他表示自己并无哮喘，但入住翌日早上约7时因呼吸困难而起床，并出现气促情况，“抖气系好沙声咁”。他之后向酒店反映，惟员工态度不佳，反指：“我哋依度有好多客，入住率都有9成几，都无呢个问题，房就换唔到啦，因为无房畀你，退款嘅话都做唔到，因为签左合约，不如你去睇吓医生。”至早上9时半，有员工到事主房间清洗冷气后，他就没有出现呼吸困难的情况。

惟祸不单行，事主到入住第3日感到全身“有嘢咬”，酒店方获悉后派人吸尘、换床单及洗地毡，原以为终可以安心入住，惟至第7天其皮肤开始出现红点、红肿及痕痒。酒店派人拍下事主皮肤状况，只指事主或因天气潮湿致皮肤敏感，并表示可派人灭虫。事主认为灭虫剂都有“毒性”，冀可安排第2间房暂住。惟员工回应，“你可以出去行吓，一个钟之后返嚟就应该无问题”，事主因有忧虑最终都没有答允灭虫，只着清洁便可。然而到第8日，事主到大堂拿外卖回到房间时，惊见有员工在没有知会他的情况下，入房喷洒杀虫水，他立即向酒店投诉，才知道有员工私自备注他同意灭虫，经多次表达不满后，酒店终换了一间同等级的“展示房”予事主。

不过，事主入住后其皮肤状况仍未见好转，遂决定退钱转住另1间酒店。惟酒店回应指可以退款，但住宿套餐中“送”港币2,000元餐饮消费额需要扣除。事主指控酒店巧立名目多收钱，称自己并没有使用过任何餐饮消费额。根据事主所提供的收据，他原本预定了1个月多5天的晚数，共付23,220港元，可见明细中收取了港币2,000元的餐饮消费额，退回的钱扣除订金港币2万元后，即9晚住宿花费港币7,371元。事主斥该酒店令其身心疲累。现时事主已转至其他酒店居住，及后再无出现任何不适。有网民获悉后，亦提到在同一酒店遇到同样的卫生问题，有曾入住的住客回应，“刚住完真心觉得呢间野好唔掂”、“哩间野坚伏，无下次。张床污遭邋遢有头发”。事主最后亦留言回应，希望大家小心，唔好遇上与其一样的经历。