流失逾30萬客戶 有線稱交還牌照屬商業決定 現階段無計劃裁員
2023年02月15日 09:00
東網電視
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有線寬頻旗下的有線電視,獲政府批准交還本地收費電視節目服務牌照,預期6月1日起終止傳送相關信號。有線寬頻行政總裁黃思遠今早(15日)在電台節目表示,有線電視的客戶由高峰約100萬,跌至近期約68.3萬,而收費電視競爭激烈,全球均出現經營困難的現象。他又提到交還牌照屬商業決定,該公司認為,香港觀眾對廣東話節目有需求,有契機集中資源做好本地節目。未來會加大投資擴大覆蓋率,希望吸引更多年輕觀眾。
黃思遠重申,公司現階段無裁員計劃,相反正在積極招聘,若有員工成功推薦其他人加入,亦可獲現金獎勵。至於退款問題,他指客戶合約有訂明寬頻和電視服務的收費明細,會按合約訂明款項退款。他指出,很多節目內容觀眾都已可在網上收看,而收費電視的經營又很依靠足球等體育賽事轉播,惟轉播費高昂並不低,若無轉播權,就會流失觀眾。
消委會總幹事黃鳳嫺指,由於消息公布時間較短,暫時僅收到1宗服務投訴,及2宗查詢停播安排。她說消委會已聯絡有線,對方指已安排足夠人手處理客戶查詢。部分市民以套餐式訂閱收費電視、寬頻等服務,據黃了解,客人簽約時均分開多份合約簽署,電視服務終止合約不會影響其他服務,而電視帳戶的餘額亦可轉至其他服務。她又引述有線稱,消費者可保留機頂盒,或交回收集點,又相信有線能妥善處理後續問題,而消委會將歡迎消費者聯絡處理爭議。