不滿落單半小時無上菜 沙田食客怒罵收銀:妳預咗受氣
2023年04月22日 22:00
東網電視
更多新聞短片
服務業經常要面對客人,尤其在繁忙時間的餐廳,顧客及職員應互相體諒。沙田一對男女食客今日(22日)打算到愉翠商場一茶餐廳用膳,惟落單後等足半小時仍未見上菜,於是要求職員截單走人,但離開時懷疑怒火難平,其中女子不斷指罵一名餐廳收銀員洩憤,更稱「你做得呢度就預咗要受氣」,氣燄之囂張令在場其他客人側目,更引來網民反斥無理取鬧。
事緣有網民在社交平台分享一段約18秒的怒罵片段,並表示片中一對男女食客事前「落咗單半粒鐘冇嘢到」,認為他們要求餐廳「cut單冇問題」,不過「搵收銀姐姐發洩怒火」則屬無理取鬧。片段開始時,收銀職員已表示「妳係咁鬧我做咩啫,唔係我炒(負責煮餸)㗎」,不過女食客仍大聲喝罵對方「咁冇態度啊」。
雙方停頓半秒後,該女食客續鬧「咁妳對客㗎嘛,對客係咪咁樣啊」,即使女收銀反指「咁客係客,妳唔可以鬧我㗎嘛」,期間一旁黑上衣男子亦「加把口」鬧收銀,不過或因聲線太細被女食客喝罵聲蓋過,在場另有職員則嘗試調停,但該女子仍未打算放過對方,更面露兇狠地指着女職員道「妳做呢度就要受氣,話畀妳聽」,甚至在離開時再轉身留下一句「妳對客㗎嘛依家」拂袖而去。
網民觀罷片段後紛紛批評女食客為「西客」,直言「畀幾十蚊食嘢仲要搵人出氣」、「好大嘅官威」,反問「做樓面就要受妳氣?」不過亦有網友對食客「等半粒鐘」表示理解,但認為「真心鬧收銀做乜,又唔係佢煮,成件事無補於事」,有人則建議「層壓式出氣」,「係鬧經理,經理再鬧返廚房同服務員,鬧個收銀仔有咩用」。此外,亦有熟客表示,該茶餐廳一般上菜快,平日買外賣貪快都會幫襯,且片中收銀以往待客友善,認為她被鬧好慘。