餐牌價錢與點餐系統不同屬食肆責任 消委會:若涉誤導將違商品例

2023年05月16日 09:27
東網電視
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餐廳點餐電子化要求食客自行用手機掃描二維碼(QR Code)落單日漸普及,卻暗藏消費陷阱,消費者委員會去年全年及今年首季度分別接獲關於食肆的投訴,當中約20宗是關於使用二維碼系統點餐,主要是系統內價錢,與食肆展示價錢有出入。消委會總幹事黃鳳嫺今日(16日)在電台節目表示,食肆在實體餐牌顯示的價錢與點餐系統顯示的價錢不同,絕對是食肆的責任。若當中涉及誤導,將觸犯《商品說明條例》中的誤導性遺漏。
稻苗飲食專業學會榮譽會長黃傑龍在同一個電台節目稱,餐飲業加入科技協助是新趨勢,以往業界依靠系統服務供應商去改善點餐系統,而現在大部分會由食肆登入帳號自行處理數據、更改系統,更改已變得快捷,但要更改實體展示的餐牌,因涉及設計及印刷等問題,或需時一至兩周。